1. 시장점유 마케팅 전략
시장점유 마케팅 전략은 공급자 측면에서 표적시장을 선점하거나 틈새시장을 점유하는 방법을 말합니다. 이는 STP 전략과 4P Mix 전략으로 구성됩니다.
1) STP 전략
STP 전략은 시장을 세분화하고, 표적시장을 선정하며, 그 시장에서 차별화된 위치를 확보하는 일련의 과정입니다.
- 시장세분화 전략(Segmentation):
- 시장을 유의미한 구매자 집단으로 분할하여 마케팅 활동을 효과적으로 수행하는 과정입니다.
- 예를 들어, 연령대별로 20대, 30대, 40대, 50대로 나누어 마케팅하는 것이 한 예입니다.
- 표적시장의 선정(Targeting):
- 세분화된 시장 중에서 경쟁상황과 자사의 능력을 고려하여 가장 유리한 구매자 집단을 선택하는 과정입니다.
- 표적 시장에서 수요집단을 파악하거나 신상품을 기획하는 것이 중요합니다.
- 차별화 전략(Positioning):
- 목표 시장에서 고객의 욕구를 파악하고, 자사 제품이 경쟁 제품과 차별성을 가질 수 있도록 제품 개념을 설정하는 과정입니다.
- 이를 통해 소비자의 마음 속에 자사 제품을 적절히 위치시키는 것이 목표입니다.
2) 4P Mix 전략 (마케팅 믹스 전략)
4P Mix 전략은 마케팅에서 통제 가능한 요소들을 조합하여 효과적인 전략을 세우는 방법입니다.
- 유통경로 전략(Place):
- 제품을 소비자에게 전달하는 경로를 설정하는 것으로, 직접 분양, 분양 대행사, 부동산 중개업 등을 이용하는 전략입니다.
- 제품전략(Product):
- 제품의 구조, 부대시설, 배치, 설계 등에 경쟁력을 가지도록 하는 전략입니다.
- 예를 들어, 혁신적인 내부 구조나 소규모 공원 조성 등으로 제품의 매력을 높일 수 있습니다.
- 가격전략(Price):
- 표적 수요자의 자금 동원 능력과 금융을 연계하여 가격 전략을 구성합니다.
- 저가전략은 빠른 자금 회수를 원하는 경우에 사용되며, 신축 가격 전략은 위치, 층, 지역 등에 따라 가격을 달리 설정하는 전략입니다.
- 촉진전략(Promotion):
- 광고, 홍보, 인적판매, 판매촉진 등을 통해 대중에게 제품을 알리고 구매를 촉진하는 전략입니다.
- 예를 들어, 주택 청약자를 대상으로 경품을 제공하는 것은 판매촉진 전략의 한 예입니다.
2. 부동산 광고의 특징
- 지역적 제한: 부동산의 위치 특성상 광고의 효과가 특정 지역에 한정됩니다.
- 시간적 제한: 분양 기간 동안만 광고의 효과가 발휘됩니다.
- 개별성: 부동산의 종류에 따라 각기 다른 상품 내용을 포함하며, 그에 따라 광고 전략도 달라집니다.
- 양면성: 매도자와 매수자 모두를 대상으로 하기 때문에, 양쪽을 고려한 광고 전략이 필요합니다.
2. 고객점유 마케팅 전략
고객점유 마케팅 전략은 소비자 중심의 마케팅 전략으로, 소비자의 행동과 심리적 측면에 초점을 맞춰 마케팅 효과를 극대화하려는 방법입니다. 이 전략은 소비자가 구매를 결정하는 과정에서 심리적 접점을 마련하여 구매를 유도하는 데 중점을 둡니다.
(1) 소비자행동이론에 기초한 마케팅
소비자행동이론은 소비자가 어떻게 상품을 인식하고, 평가하며, 구매 결정을 내리는지를 분석하여 마케팅 전략을 수립하는 데 활용됩니다. 이 이론을 통해 소비자의 심리적 과정을 이해하고, 마케팅 활동에서 효과적으로 반영할 수 있습니다.
(2) 구매의사결정과정에서의 심리적 접점 마련
구매의사결정과정은 소비자가 상품을 구매하기까지의 일련의 단계로 이루어져 있으며, 각 단계에서 소비자와의 심리적 접점을 형성하는 것이 중요합니다. 이를 통해 소비자의 구매 결정을 자연스럽게 유도할 수 있습니다.
- AIDA 원리: 소비자의 구매의사결정 과정을 설명하는 대표적인 이론입니다.
- Attention (주목): 먼저 고객의 관심을 끌어야 합니다. 이를 위해 광고나 프로모션 등을 통해 고객의 눈길을 사로잡습니다.
- Interest (흥미): 고객의 관심을 끌었다면, 그 다음으로 제품이나 서비스에 대한 흥미를 불러일으킵니다.
- Desire (욕망): 흥미를 끌면, 고객이 제품을 사고 싶어 하는 욕망을 느끼도록 유도합니다.
- Action (행동): 최종적으로 고객이 실제로 구매 행동을 하도록 이끄는 단계입니다.
- 셀링포인트: 제품이나 서비스가 가진 여러 특징 중에서, 구매자(고객)의 욕망을 충족시키는 특징을 말합니다. 예를 들어, 특정 부동산이 교통이 편리한 위치에 있다는 점이 주요 셀링포인트가 될 수 있습니다. 이를 부각하여 소비자의 구매 욕망을 자극하는 것이 중요합니다.
3. 관계마케팅 전략
관계마케팅 전략은 단기적인 판매에 초점을 맞추기보다는, 생산자와 소비자 간의 장기적이고 지속적인 관계를 유지하는 데 중점을 둡니다. 이 전략은 고객과의 신뢰를 바탕으로 브랜드 충성도를 강화하며, 고객이 지속적으로 상품이나 서비스를 이용하도록 유도합니다.
- 브랜드 중시: 브랜드를 통해 소비자와의 정서적 연결을 강화하고, 이를 통해 장기적인 고객 관계를 유지합니다. 브랜드 인지도와 신뢰도가 높을수록 고객이 반복적으로 구매하거나 다른 사람들에게 추천할 가능성이 높아집니다.
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